ENVÍOS
Una vez confirmada su información, el personal de nuestro almacén preparará el paquete con los productos para su recogida por parte de la empresa de logística.
Los envíos confirmados antes de las 17:00 con destino a Península, llegarán a su destino de 24-48 horas, de lunes a viernes exceptuando festivos y localidades con kilometraje.
En caso de envío a Islas Canarias, Ceuta y Melilla llegarán a su destino en 4 a 5 días, antes de las 17:00 del día siguiente de lunes a viernes exceptuando festivos, siempre que hayan sido confirmados antes de las 17:00 (Hora Peninsular). En algunas localidades con servicio marítimo el pedido puede llegar tras 4 o 5 días de realizar el pedido.
Nota importante: En los envíos que tengan como destino a la Islas Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega. En ningún caso Livenutrition.es será responsable del coste adicional de aduanas e IGIC en las Islas Canarias, estos posibles cargos siempre irán a cargo del cliente.
Los envíos a Islas Baleares llegarán a su destino en 48 a 72 horas, siempre que se hayan confirmado antes de las 17:00.
Los envíos a Portugal llegarán a su destino en 48 a 72 horas, siempre que se hayan confirmado antes de las 17:00
En caso de no encontrarte en tu domicilio, la empresa de logística dejará un recibo de intento de entrega para que se ponga en contacto con la delegación más cercana y acuerde un horario de entrega.
Finalmente recibirás tu pedido en el lugar acordado de entrega.
GASTOS DE ENVÍO
- En Livenutrition.es los gastos de envío son gratis para toda la Península en aquellos pedidos de importe superior a 29,99€.
- Para pedidos a la Península de importe inferior a 29,99€, los gastos de envío ascienden a 4,99€ y son gratuitos para importes superiores a dicha cantidad.
- Para pedidos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla de importe inferior a 199,99€, los gastos de envío ascienden a 49.99€ y son gratuitos para importes superiores a dicha cantidad.
- Para pedidos a las Islas Baleares de importe inferior a 99,99€, los gastos de envío ascienden a 9.99€ y son gratuitos para importes superiores a dicha cantidad.
- Para pedidos a Portugal de importe inferior a 99,99€, los gastos de envío ascienden a 9,99€ y son gratuitos para importes superiores a dicha cantidad.
DEVOLUCIONES
- El producto devuelto deberá estar en perfectas condiciones, con su etiquetado original, productos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto.
- El plazo de ejercicio del derecho de desistimiento es de 14 días naturales.
- En caso de desistimiento, Livenutrition.es deberá reembolsar todo pago recibido del consumidor.
- Las devoluciones se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales. Por su parte, Livenutrition.es deberá reembolsar todo pago recibido del consumidor, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento. La devolución de los importes se efectuarán en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria, o a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, siempre teniendo en cuenta, para el reembolso, el método de pago utilizado por parte del cliente.
- Las devoluciones y las anulaciones parciales de un pedido, darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro.
- No estarán sujetos al derecho de devolución, aquellos artículos identificados como regalos adquiridos por la compra de un pedido y que se soliciten sean devueltos unitariamente.
- En los productos promocionados y en caso de desistimiento, se hará la devolución del importe abonado por el cliente.
